kaneo
Statistik

Se, hvad der kommer ind.
Og hvad Neo har klaret.

Se, hvor mange der henvender sig, hvor hurtigt de får svar, og hvad det handler om. Kaneo skriver det i hele sætninger, så I kan læse det uden at tolke grafer.

  • Opkald, mail og formularer
  • Sammenlignet med perioden før
  • 7 dage til 12 måneder
Statistik i Kaneo med henvendelser pr. dag fordelt på opkald, mail og formular
Overblik

Hele indbakken.
På én side.

Alt, der kommer ind, samlet ét sted. Kaneo fortæller, hvad der har ændret sig siden perioden før.

Tid til første svar

Se, hvor hurtigt kunderne får svar, og hvem der ikke har fået et endnu.

Tid til første svar fordelt fra under 15 minutter til over 3 dage

Hvad det handlede om

Henvendelserne fordelt på jeres kategorier, fx reparation, tilbud og faktura.

Henvendelser fordelt på kategorier

Klaret af Neo

Se, hvad Neo klarede, hvad I selv tog, og hvad der stadig mangler.

Fordelingen mellem klaret af Neo, klaret af jer og ikke klaret endnu
Neo-statistik

Hvad telefonen
gør for jer.

Med Kaneo Voice får I en side kun om opkaldene: hvornår telefonen ringer, og hvordan samtalerne endte.

Travle tider

Se, hvornår telefonen ringer mest, time for time og dag for dag.

Travle tider som et gitter med ugedage og timer

Sådan endte opkaldene

Klaret, besked taget, omstillet eller ubesvaret. Alt står samlet.

Opkald fordelt på klaret, besked taget, omstillet og ubesvaret

Hvad folk ringer om

Opkaldene fordelt på kategorier, så I kan se, hvad kunderne spørger om.

Opkald fordelt på kategorier

Minutter og tid sparet

Følg forbruget i jeres faktureringsperiode. Tid sparet er et skøn ud fra taletiden, ikke et målt tal.

Minutter brugt ud af de inkluderedeEksempel på feltet Tid sparet, som i appen er mærket som et skøn

Med Kaneo Voice

Neo-statistik følger med, når I har en aktiv linje. Hele siden handler om jeres telefon.

Toppen af Neo-statistik med perioder og antal opkald
  • Opkald pr. dag
  • Travle tider
  • Sådan endte opkaldene
  • Minutter brugt

Med mail og formularer

Den samlede statistik viser alt, der kommer ind. Den findes ikke for Kaneo Voice alene.

Henvendelser pr. dag fordelt på opkald, mail og formular

Lad Neo tage
den næste.

Neo tager telefonen, skriver udkast til jeres mails og samler kontaktformularerne. Alt sammen i én indbakke.

Spørgsmål? Skriv til kontakt@kaneo.dk