Alle guides
Kaneo Voice, opsætning
Et hurtigt overblik over, hvad Kaneo sætter op for jer med Kaneo Voice, og hvad I selv styrer.
Kaneo Voice er Neo i jeres telefon. I køber det på kaneo.ai eller tilføjer det i appen under Opsætning → Neo → Voice, og så sætter vi det op for jer. Denne side er et kort overblik over, hvem der gør hvad.
Det, Kaneo sætter op
- Jeres nummer. Vi køber et telefonnummer, der kun bruges til jer.
- Neo selv. Vi ringer og aftaler hilsen, åbningstider og hvem Neo må stille om til, og sætter Neo op ud fra det.
- At tænde for det. Når det er klar, siger vi til, at I skal viderestille jeres eget nummer til Neo-nummeret. Under Overblik på Voice-siden står, hvordan I gør.
- Nyt nummer og opsigelse. Tryk Skriv til os på Voice-siden. Det kan ikke gøres i appen.
Det, I selv styrer
På Voice-siden (Opsætning → Neo → Voice) kan en administrator ændre:
- Tager telefonen, kontakten under Overblik. Slå den fra for at sætte Neo på pause, fx en dag, hvor I selv tager den. Opkald går så direkte til jer.
- Stemme og hilsen, hvordan Neo lyder, og det første, Neo siger.
- Omstilling, hvem Neo må stille om til, med navn, telefon, hvad de tager sig af, og hvornår de kan træffes.
- Åbningstider, for hver ugedag, eller lukket.
- Uden for åbningstid, om Neo skal tage en besked, tilbyde en tid (kræver kalender) eller stille om til et vagtnummer.
- Optagelse, om lyden af opkaldene gemmes. Den gemmes i 30 dage.
Kontakten gemmer af sig selv. Resten ligger under fanen Opsætning på Voice-siden. Tryk Gem ændringer, når I er færdige.
Kun administratorer kan ændre opsætningen af Kaneo Voice. Alle i virksomheden kan se opkaldene under Henvendelser.