Inviter jeres team
Inviter kolleger, vælg deres rolle, og se hvor mange pladser jeres plan giver.
Inviter dem, der skal svare kunderne. De får en mail med et link, vælger en adgangskode og er med med det samme. Kun administratorer kan invitere.
Send en invitation
Klik Opsætning nederst i menuen til venstre, og vælg Team. Du kan også klikke på virksomhedens navn øverst i menuen og vælge Invitér kolleger.
Tryk Invitér kolleger på fanen Personer.
Skriv mailadressen og eventuelt navnet. Tryk Tilføj en til, hvis du vil invitere flere på én gang.
Vælg Rolle: Medarbejder, Administrator eller en af jeres egne roller fra fanen Roller. Vil du, kan du også sætte personen i en eller flere Grupper.
Tryk Send invitation. Personen står nu på listen som Inviteret.
Roller
- Administrator kan invitere, styre grupper og ændre virksomhedens indstillinger og ser menupunktet Opsætning.
- Medarbejder ser og besvarer henvendelser i de kategorier, deres grupper har.
- Egne roller laver I på fanen Roller, hvis I vil give nogen mere eller mindre adgang.
Du kan skifte en persons rolle senere på Team. Virksomheden skal altid have mindst én aktiv administrator.
Pladser pr. plan
Hvor mange brugere I kan have, afhænger af planen. Se priserne. En invitation, der ikke er brugt endnu, optager en plads. Deaktiverede personer gør ikke. Er alle pladser brugt, står der Alle … pladser er brugt med et link til at opgradere.
Sådan ser det ud for den, du inviterer
Personen får en mail med et link. Linket åbner siden Velkommen ombord, hvor der står, hvem der har inviteret dem, og til hvilken virksomhed. De vælger en adgangskode på mindst 8 tegn og er inde.
Har personen allerede en Kaneo-konto (fx i en anden virksomhed), bliver de tilføjet med det samme. De skifter til jeres virksomhed fra deres profilmenu. Se Workspaces.
Invitationslinket virker i 24 timer. Er det udløbet, står der Linket er udløbet, send igen ved personen på Team. Tryk Send igen, så får de et nyt link.