Telefonpasning til ejendomsadministration Lejeren ringer nu. Også efter kontortid.
Lejere ringer om fejl, vandskade, nøgler og låst dør, og det sker også uden for kontortid. Neo svarer i jeres navn, spørger ind og stiller de akutte sager videre til viceværten eller vagten. Resten bliver en besked i indbakken.
Vand fra lejligheden ovenover. Parkvej 12, 3. tv. Stillet om til Kenneth, som har vagten.
Opdigtet eksempel. En lejer ringer en søndag kl. 19.40. Kenneth har vagten.
Lejerne ringer om alt.
Og det meste kan ikke vente til næste gang, nogen sidder ved telefonen.
- 08.10KontortidToilettet løberTager besked
- 11.30KontortidEkstra nøgle til kælderenSvarer selv
- 14.45KontortidLyset i opgangenTager besked
- 17.20Efter kontortidHoveddøren låser ikkeStiller om til vagten
- 19.40Efter kontortidVand ned ad væggenStiller om til Kenneth
- 23.10Efter kontortidLåst udeStiller om til vagten
Et opdigtet døgn. Hvem der tager hvad, og hvornår, bestemmer I.
Fejl, nøgler og låst ude
Et toilet, der løber, en dør, der ikke låser, en nøgle, der skal bestilles. Små sager hver for sig, men hver af dem er et opkald.
Det akutte kommer efter kontortid
Vandskaden opdages om aftenen, og lejeren står låst ude i weekenden. Så skal sagen videre til viceværten eller vagten, ikke ind på en telefonsvarer.
Administratoren kan ikke tage dem alle
Under et møde, et syn eller en fraflytning ringer telefonen forgæves. Lejeren ringer igen, og sagen venter.
Døgnet rundt.
Også søndag kl. 19.40.
Vandskaden venter ikke til mandag. Neo svarer i jeres navn, spørger ind og stiller om til den, der har vagten.
Det, kunderne ringer om.
Og hvad Neo gør med det – ud fra det, I har lært assistenten, og de forbindelser, I har slået til.
Der løber vand ned ad væggen på badeværelset. Det kommer vist fra lejligheden ovenover.
Stiller omNeo spørger ind efter jeres regler og stiller om til viceværten eller den, der har vagten. Vurderingen af, hvad der er akut, er jeres.
Jeg har låst mig ude, og nøglen ligger indenfor.
Stiller omNeo stiller om til den, der har vagten lige nu. Kan ingen tage den, bliver det en besked med adresse og nummer.
Jeg skal bruge en ekstra nøgle til kælderen. Hvordan gør jeg?
Svarer selvHar I lært Neo, hvordan man bestiller nøgler, får lejeren svaret med det samme. Ellers tager Neo en besked.
Lyset i opgangen har ikke virket i en uge.
Tager beskedFejl, der ikke haster, bliver en besked i indbakken med adresse, opgang og fejlen skrevet ud.
Jeg skal flytte. Hvornår skal nøglerne afleveres?
Tager beskedNeo svarer ud fra det, I har lært assistenten. Spørgsmål om en konkret sag bliver en besked til administratoren.
Kaneo Voice og én indbakke.
Kaneo Voice tager telefonen. Indbakken samler opkald, mails og formularer fra hjemmesiden, så alt står ét sted.
Svarer, også efter kontortid
Om aftenen, i weekenden og når administrationen sidder i møde. Neo svarer i jeres navn ud fra det, I har lært assistenten.
Stiller akutte sager videre
I bestemmer, hvem der tager hvad, og hvilke dage og tidsrum: viceværten i dagtimerne, vagten om aftenen. Neo stiller om, og tager en besked, når ingen kan.
Spørger ind først
Adresse, lejlighed og hvad der er sket. Det, I har lært Neo at spørge om, så den, der rykker ud, ved, hvad der venter.
Beskeden på telefonen
Opkaldet lander i indbakken med hele samtalen skrevet ud. Med iPhone-appen har viceværten det med sig og kan ringe tilbage derfra.
Samme pris for alle brancher.
Kaneo Voice kan købes alene – I behøver ingen anden plan. Ingen binding, og vi sætter det hele op inden for 1 hverdag.
Kaneo Voice Basis
Den gode AI-model.
ekskl. moms · 868,75 kr. inkl.
inkl. 300 minutter om måneden
Derefter 1,99 kr./min. · I bestemmer loftet
Kaneo Voice Pro
Hurtigst og klogestDen hurtigste og klogeste AI-model.
ekskl. moms · 1.243,75 kr. inkl.
inkl. 300 minutter om måneden
Derefter 2,49 kr./min. · I bestemmer loftet
Med i begge
- 300 minutter om måneden
- Et dansk nummer, sat op af os
- I beholder jeres eget nummer
- Svarer døgnet rundt
- Svarer ud fra jeres viden
- Stiller om til den rigtige
- Tager beskeder til indbakken
- Hele samtalen som tekst
- I kan tage et opkald over fra appen
- Kender jeres branche fra start
- Ventemusik ved omstilling
- Genkender kunder, der har ringet før
- Venter på tur, som i en dansk samtale
Alle priser er ekskl. moms og gælder erhvervskunder.
I sætter et loft for ekstra minutter (standard 500 kr./md.). Når det er nået, tager Neo kun imod beskeder resten af måneden.
Ingen binding. Vi sætter det hele op inden for 1 hverdag. Vil I se den først? Book en demo
Det, folk spørger om.
Kan Neo stille om til viceværten eller vagten?
Ja. I fortæller, hvem der tager hvad, og hvilke dage og tidsrum de kan tage telefonen, fx viceværten i dagtimerne og vagten om aftenen og i weekenden. Så stiller Neo om til den rigtige, og ellers bliver det en besked, som lander i indbakken.
Kan Neo vurdere, om en sag er akut?
Neo spørger ind ud fra det, I har lært assistenten, fx om der løber vand, eller om lejeren står låst ude, og følger jeres regler for, hvad der skal stilles om med det samme. Selve vurderingen er jeres.
Kan Neo svare på lejernes spørgsmål?
Ja, ud fra det, I har lært Neo, fx hvordan man bestiller en nøgle, eller hvad der gælder ved fraflytning. Spørgsmål om en konkret sag eller et lejemål bliver en besked til administratoren.
Er Neo koblet til vores ejendomssystem?
Nej. Neo henter ikke data fra ejendoms- eller lejersystemer. Det, Neo ved, er det, I har lært assistenten, og opkaldene lander som beskeder i indbakken.
Skal vi skifte telefonnummer?
Nej. Vi sætter et dansk nummer op til jer med Neo på, og I viderestiller jeres eget nummer til det hos jeres teleselskab – fx kun når I ikke tager den, eller uden for åbningstid. Kunderne ringer til det nummer, de kender.
Kan vi få Kaneo Voice uden resten af Kaneo?
Ja. Kaneo Voice kan købes alene, uden binding. Har I allerede en plan, kan I i stedet lægge den oveni som tilkøb, så opkald, mails og formularer lander i samme indbakke.
Hvad koster det, hvis der kommer mange opkald?
Der er 300 minutter med om måneden. Derefter koster det 1,99 kr. pr. minut med Basis og 2,49 kr. med Pro, ekskl. moms, op til et loft, I selv sætter (standard 500 kr. om måneden). Når loftet er nået, tager Neo kun imod beskeder resten af måneden, så regningen overrasker ikke.
Hvor ligger vores kunders data?
Appen, databasen og filerne ligger på servere i EU, og al trafik er krypteret. Til telefoni og Neos AI bruger vi nogle underleverandører – de står alle på listen over underdatabehandlere, og I får en databehandleraftale.
Se også.
VVS
Vandskader venter ikke. Neo svarer med det samme, spørger ind og stiller om til den, der har vagten.
Læs mereElektriker
I står i en tavle, kunden spørger om en ladeboks. Neo svarer, spørger ind og lægger sagen klar.
Læs mereEjendomsmægler
I er til fremvisning, og en sælger ringer om en vurdering. Neo booker salgsvurderingen og svarer på boligerne.
Læs mere
Lad Neo tage den næste fejlmelding.
Kaneo Voice koster fra 695 kr./md. ekskl. moms med 300 minutter og ingen binding. Vi sætter nummeret op, I viderestiller – så tager Neo telefonen.